商売の基本は「双方向なコミュニケーション」

弊社は給与計算代行業者です。企業の従業員の給与計算を代行しています。お問い合わせされる企業には様々な会社があります。弊社では初動でお客様を選別させていただいております。

お問い合わせでのヒヤリングシートの送付

これは弊社から簡単なヒヤリングを行うシートを送付させていただき、問い合わせた企業がどんな対応を行うかを見ています。即返事がなかったり、お礼のメールが無かったり、双方向のコミュニケーションが取れるかどうかを見ています。これはとても大事なことなので重要度がとても高いです。レスが悪い企業と契約すると、給与計算データ等の入出などとても面倒なくらい時間がかかったりするわけです。最初の見極めがとても大事なのです。

メールにしても、ZOOM等にしても、電話にしても、それなりの相手を思いやるコミュニケーションができない企業とはうまく付き合うことができません。結構、これで契約しない企業が多いです。我々を下請けの様に扱う企業、偉そうな企業、高圧的な企業、我々は対等なパートナーとして扱っていただける企業としか契約しません。

2022-11-25　東京中央給与計算センター

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