給与計算請負にはある継続的な信頼関係が大事

給与計算請負にはある継続的な信頼関係が大事

給与計算請負業務をやっていると、いろいろなことが
起きます。振込当日になって、支給金額を変えてほしい
と言ってきたり、一人抜けていましたと言って追加
したり、いろいろです。

弊社も3人体制でチェックしていますが、意思の疎通
がうまくできてない場合、その３人チェックでも
間違うことがあります。

そんなときに、誠心誠意、お詫びを入れて、迅速な
対応を行うことで、今までの信頼関係よりも、さらに
強固な信頼関係を構築することができます。

ある意味、給与計算は月１回、お客様とコミュニケー
ションを密に取る良い機会と言えます。

この業務を避けて通り、社労士さんや税理士さんは
顧客との信頼関係を構築する絶好の機会を逃している
と私は思います。

2019-04-16　東京中央給与計算センター