給与計算請負の成否は「コミュニケーション」

投稿日 : 2018年3月14日最終更新日時 : 2018年3月14日投稿者 : 南本静志カテゴリー : アウトソース, コストダウン, ニーズ, 経営

給与計算請負の成否は「コミュニケーション」

弊社で給与計算を６０社程度、受託させております。

うまく給与計算業務が受託できている企業様の特徴
が、なんとなく見えてきました。

１．コミュニケーションがとても良い
２．質問にすぐ回答いただける
３．電話とメールの両方を自由に使わけてくれる

こんな感じでしょうか？

結局、うまくいかないお客様って、
「メールしても返信がない」
「電話してもつながらず、折返しもない」
「質問してもわからないという」

こんな企業は弊社に問い合わせしないでください。

そもそも、外注化するということは
「さくさく、コミュニケーションが取れる会社」
ですということを、立候補したようなものなのですから。
それができないなら、内製化して自社でやるべきです。

2018-03-14　東京中央給与計算センター