給与計算のミスの大元

給与計算のミスの大元

給与計算のミスが多い企業があります。
弊社が請け負っていて、多い会社とノーミスの会社、
それの分かれ目は何だと思いますか？

その原因は、最初の情報のやり取りなんです。

ミスが少ない会社様は、変更事項を一覧形式で
まとめてくれていて、とてもわかり易く理由等も記載
してくれています。変更箇所の色を変えるなど。

一方、ミスが続く企業様は、
メールで連打のように小出しに変更点等を送ってきて
そのたびに添付ファイルがバラバラになっています。
そして、どこが変わったのか明確でないため、
再度確認しなければならず、しかも、電話やメールが
つながらない等のキャッチボールが上手く出来ない
会社ですかね。

コミュニケーションを１００％双方向で行えない企業
の給与計算は、やっぱりミスが出ます。
それをお客様は「自分たちが悪い」とは一切思ってい
ないので、そこが困ったところです。

弊社として一覧で整理して情報を送付していただける
ようにお伝えしていき、それでも改善しない企業は契約
解除もありえるなと痛感します。

そうしないと、弊社のスタッフが悪者になり、
経営者としてはスタッフを守る必要がありますからね。

2019-09-26　東京中央給与計算センター