アウトソーシングなんて信頼関係のかたまり

アウトソーシングなんて信頼関係のかたまり

弊社は給与計算や入社退社の手続き（いわゆる社労士業務）、記帳代行の請負を行っているアウトソーシング企業です。最近では、面談せずに、電話とメールのやり取りで契約締結に至るケースがとても多くなっています。

それはなぜなのか？ちょっと考えてみました。

（１）メールや電話での受け答えがとても丁寧で相手に信頼感を提供できている

（２）価格体系がホームページ上にOPENになっており、弊社がとても「信頼できる会社」と映っている

（３）かなり業務範囲が広く、かつ、相手のニーズに合わせて自由にカスタマイズできるのでお客様にとってかあんりの融通性があること

（４）レスがとにかく早く、しかも正確なので、他の業者と同様な価格やサービス内容であれば、最初に見積りを出す弊社をご指名いただける

弊社も最近、引っ越しの見積書を数社取りました。やはり、最初に動いてくれる業者は一目置きます。同様な価格なら最初に見積書をすばやく出してくれた企業に依頼したくなるものです。それが人間の心理ってものです。

2021-03-26 東京中央給与計算センター